Plus de 30 ans à changer des vies
Profession : Audioprothésiste
Vocation : Entendre vraiment nos patients
Depuis 1984, la Clinique auditive Bougie est reconnue par les spécialistes du milieu comme LA référence en audition sur le territoire de Laval et des régions limitrophes. Unis par un objectif commun d’offrir à chaque client un service professionnel et personnalisé de qualité, les membres de notre clinique forment une équipe soudée qui se distingue dans le milieu de l’audioprothèse. Soucieux d’améliorer sans cesse leurs façons de faire et leurs connaissances des dernières pratiques et technologies, nos audioprothésistes participent à des formations professionnelles en audioprothèse et en soutien client de manière continue.
Nos audioprothésistes sont tous membres de l’Ordre des audioprothésistes du Québec.
À vous chers clients…
…qui nous dites que ça sent le bonheur et la joie de vivre chez nous, c’est parce qu’il nous fait vraiment plaisir d’accueillir chacun d’entre vous pour la toute première fois, et encore d’avantage à chacune de vos visites subséquentes. Nous sommes privilégiés que vous nous ayez choisis en premier lieu, mais surtout reconnaissants que vous nous restiez fidèles au fil des ans.
Merci à vous tous!
Audioprothésistes
Administration
01/07
Nos professionnels
Audioprothésistes
Judith Bougie, Propriétaire
Fondatrice et propriétaire de la Clinique auditive Bougie, audioprothésistes, Judith a commencé sa carrière dès l’obtention de son diplôme d’audioprothésiste en 1984. Elle a été présidente de l’Ordre des audioprothésistes du Québec de 1995 à 1998, en plus de s’y être impliquée activement de 1991 à 2001. Elle est reconnue pour sa franchise, son honnêteté et le respect qu’elle porte à sa clientèle et à ses pairs.
02/07
Nos professionnels
Audioprothésistes
Marie-Josée Besner
Marie-Josée œuvre à la clinique auditive Bougie depuis l’obtention de son diplôme, en 1994. Son empathie pour le client, sa quête d’excellence et sa curiosité naturelle la poussent à s’améliorer constamment en approfondissant ses connaissances par une participation continue à de nombreuses formations professionnelles. Marie-Josée fait partie du comité des règlements de l’Ordre des audioprothésistes du Québec.
03/07
Nos professionnels
Audioprothésistes
Karine Perreault
Karine a obtenu son diplôme en 2000 et elle fait partie de l’équipe de la Clinique auditive Bougie depuis 2002. Consciencieuse et attentionnée, elle va toujours au-devant des besoins de ses clients. Son dynamisme et sa bonne humeur sont largement contagieux. Sa passion pour son métier l’a toujours poussée à s’intéresser grandement aux technologies de pointe, ce qui l’aide à bien conseiller ses clients en matière d’appareils auditifs.
04/07
Nos professionnels
Audioprothésistes
Tania Guilbault-Lapointe
Tania s’est jointe à l’équipe de la clinique en 2012. Elle réserve un accueil chaleureux et convivial à tous nos clients. Toujours dynamique, efficace et souriante, elle fait rayonner sur l’ensemble de la clinique son énergie positive. Sa détermination, son dévouement, son grand intérêt pour le domaine et ses nombreuses aptitudes professionnelles sont garantes d’une brillante carrière à titre d’audioprothésiste.
05/07
Nos professionnels
Audioprothésistes
Nesrine Fadel
Nesrine a obtenu son diplôme en 2013. Elle joint l’équipe à l’hiver de la même année. Son expérience dans le domaine du service à la clientèle, jumelée à ses connaissances en audioprothèse, lui permettent d’offrir un service attentif et de grande qualité. Elle est soucieuse du confort et de l’adaptation de ses clients. Elle parle aussi couramment l’arabe et peut offrir des consultations dans cette langue.
06/07
Nos professionnels
Audioprothésistes
Stéphanie Nadon-Lalande
Diplômée en 2015, Stéphanie offre un accueil particulier à chacun de ses patients. Authentique, attentionnée et passionnée par la relation d’aide, elle va aux devants des besoins de ses clients et assure un suivi de près. Elle prend à cœur leur réadaptation auditive et sort des sentiers battus pour les motiver dans leur démarche. Stéphanie fait également des consultations à domicile sur rendez-vous.
07/07
Nos professionnels
Audioprothésistes
Andrew Dinkins
Originaire des États-Unis, Andrew a décidé de faire le saut d'un autre domaine de la santé vers l’audioprothèse après s’être installé au Québec. Andrew s’est joint à l’équipe en 2017. Minutieux et soucieux du travail bien fait, il a à cœur l’amélioration de la qualité de vie de ses clients. Ayant vécu dans plusieurs pays, il a des affinités naturelles avec notre clientèle diversifiée.
01/06
Nos professionnels
Administratifs
Fatima Carvalho, Directrice administrative
Diplômée en secrétariat médical, Fatima fait partie de notre équipe depuis 1998. Elle parle couramment le français, l’anglais et le portugais. Passionnée par son travail, elle aime aider les gens en leur communiquant une information toujours juste et utile. Rien ne la satisfait plus que d’offrir un service impeccable à chacun, en particulier aux personnes âgées. Qu’il neige, qu’il pleuve ou qu’il grêle, Fatima est notre rayon de soleil.
02/06
Nos professionnels
Administratifs
Jacqueline Nicaise, Adjointe administrative
Jacqueline est adjointe administrative à la Clinique depuis le printemps 2015. Son grand sourire généreux et son rire contagieux font de Jacqueline un pilier de bonne humeur pour l’équipe. Forte d'un bagage de plus de 25 ans d'expérience en service à la clientèle, elle sait prendre le temps d'offrir une expérience client chaleureuse et personnalisée.
03/06
Nos professionnels
Administratifs
Kim Norregaard, Coordonnatrice administrative
Kim a rejoint l’équipe de la Clinique à l’été 2017. Elle enrichit l’équipe administrative de sa grande capacité d’organisation et de gestion des priorités. Elle s’assure du roulement fluide de l’administration et soutien également l’équipe de direction. Sa bonne humeur et son souci d’offrir une expérience patient impeccable font d’elle un ajout tout naturel à l’équipe.
04/06
Nos professionnels
Administratifs
David Auclair, audiopédagogue
David est étudiant en audioprothèse au Collège de Rosemont. Il agit à titre d’audiopédagoque et de technicien en dépistage. D’abord enseignant de formation, il aime prendre le temps d’expliquer et d’accompagner les patients dans leurs démarches. Son énergie calme et sa patience font de lui un bel ajout à l’équipe.
05/06
Nos professionnels
Administratifs
Pierre Dalcourt, Chauffeur et commissionnaire
Pierre est l'homme à tout faire de la clinique ! Il rejoint l'équipe à l'hiver 2016 à titre de commissionnaire, chauffeur et coordonnateur du nouveau service de navette. Armé de plus de 40 ans d'expérience dans le service à la clientèle et de son enthousiasme, il connait le secret d'un service client personnalisé.
06/06
Nos professionnels
Administratifs
Angela
Angela a rejoint l’équipe de la Clinique à la fin de 2018 et s’est rapidement intégrée parmi nous. Débrouillarde et polyvalente, elle s’assure d’un travail bien accompli. Sa passion pour le service à la clientèle est déjà ressenti par tous ceux qui la côtoie. Trilingue, Angela sert nos clients en français, anglais et portugais. Elle est un atout précieux pour notre équipe, et pour la clientèle.
Depuis près de 35 ans
LA PASSION DE L'AUDITION
Judith Bougie est passionnée par tout ce qu’elle entreprend! Depuis près de 35 ans, elle s’engage auprès de ses clients, de son équipe et de sa profession. Établie à Laval afin d’être plus proche de ses clients et d’offrir un service personnalisé, elle a su s’entourer d’une solide équipe qui, comme une famille, partage son dévouement et son esprit chaleureux. Véritable pionnière animée par son intuition, Judith a été la première femme à présider son ordre professionnel et a ouvert la voie à de nombreuses pratiques devenues courantes aujourd’hui.
mission et valeurs
Une approche différente!
Nous voulons permettre à tous nos clients éprouvant des troubles de l’audition de retrouver le bonheur d’entendre en leur offrant, par une écoute authentique, un accompagnement professionnel, chaleureux et personnalisé, des aides auditives adaptées, confortables et à la fine pointe de la technologie, ainsi qu’un soutien à leur entourage, tout au long de leur réadaptation auditive.
Satisfaction
Respect
Compétence
Satisfaction du client
Notre équipe de professionnels expérimentés veille à offrir des solutions adaptées aux besoins de nos clients grâce à un accompagnement de qualité dans un environnement accueillant et confortable. Nous prenons le temps nécessaire pour leur proposer le meilleur de nous-mêmes.
Respect du client
Nous nous préoccupons de la qualité de nos relations avec nos clients. Nous sommes sensibles à leurs besoins uniques et nous nous engageons à agir envers eux avec respect, authenticité, intégrité et honnêteté.
Compétence
Nous nous engageons à améliorer sans cesse nos façons de faire et à renouveler nos connaissances pour être à l’avant-garde des pratiques, des techniques et des nouveaux procédés de l’audioprothèse. C’est pourquoi des formations fréquentes sont prévues à nos horaires.
1984 
01/17
LA CLINIQUE À TRAVERS LE TEMPS
historique
1984
- Judith Bougie obtient son diplôme d’audioprothésiste.
1985
02/17
LA CLINIQUE À TRAVERS LE TEMPS
historique
1985
- Ouverture du premier bureau de Judith Bougie, audioprothésiste au 1435, boulevard Saint-Martin à Laval.
1990
03/17
LA CLINIQUE À TRAVERS LE TEMPS
historique
1990
- Pour faire face à la croissance de l’activité, Judith déménage sa clinique au 3030, boulevard Le Carrefour, toujours à Laval.
1991
04/17
LA CLINIQUE À TRAVERS LE TEMPS
historique
1991
- Judith commence à s’impliquer activement au bureau de l’Ordre des audioprothésistes du Québec.
1994
05/17
LA CLINIQUE À TRAVERS LE TEMPS
historique
1994
- Marie-Josée Besner se joint à Judith pour l’aider à répondre à la demande croissante.
1995
06/17
LA CLINIQUE À TRAVERS LE TEMPS
historique
1995
- Judith Bougie devient présidente de l’Ordre des audioprothésistes du Québec.
- Marie-Josée commence à s’impliquer activement au bureau de l’Ordre des audioprothésistes du Québec.
1998
07/17
LA CLINIQUE À TRAVERS LE TEMPS
historique
1998
- Fatima Carvalho se joint à Judith et Marie-Josée pour la gestion administrative.
2002
08/17
LA CLINIQUE À TRAVERS LE TEMPS
historique
2002
- Karine Perreault, audioprothésiste, rejoint les rangs de la clinique.
2005
09/17
LA CLINIQUE À TRAVERS LE TEMPS
historique
2005
- La Clinique a 20 ans !
2010
10/17
LA CLINIQUE À TRAVERS LE TEMPS
historique
2010
- Agrandissement et modernisation des locaux afin de répondre à l’accroissement de l’activité de la clinique.
- Le bureau de Judith Bougie, audioprothésiste devient la Clinique auditive Bougie, audioprothésistes.
2011
11/17
LA CLINIQUE À TRAVERS LE TEMPS
historique
2011
- Acquisition du microscope haute technologie pour offrir le service de prothèse à port semi-permanent. La Clinique auditive Bougie, audioprothésistes est la première à offrir ce service au Québec.
2012
12/17
LA CLINIQUE À TRAVERS LE TEMPS
historique
2012
- Tania Guilbault, audioprothésiste, se joint à l’équipe.
- Deuxième vague d’agrandissement et de réaménagement pour installer dans la clinique les plus récentes technologies en matière d’audioprothèse et améliorer encore le bien-être de l’équipe grandissante.
2014
13/17
LA CLINIQUE À TRAVERS LE TEMPS
historique
2014
- La Clinique auditive Bougie, audioprothésistes inc. offre le programme de location d’appareils auditifs Hearing Aid Rental.ca, en primeur au Québec.
- Nesrine Fadel, audioprothésiste, se joint à l’équipe.
2015
14/17
LA CLINIQUE À TRAVERS LE TEMPS
historique
2015
- Pierre Dalcourt se joint à l’équipe logistique.
- Jacqueline Nicaise se joint à l’équipe administrative.
- La Clinique auditive Bougie, audioprothésistes inc. est finaliste dans la catégorie « Entreprises de service de moins de 15 employés », au prestigieux concours Dunamis de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Laval.
- Judith Bougie remporte le prix Dunamis du Leadership féminin, qui récompense chaque année l’excellence des entreprises les plus méritantes de Laval.
- La Clinique a 30 ans !
2016
15/17
LA CLINIQUE À TRAVERS LE TEMPS
historique
2016
- Notre service de navette « Boogie-mobile » est mis sur pied pour faciliter les rendez-vous de nos clients qui n’ont pas de moyen de transport.
- La Clinique auditive Bougie, audioprothésistes inc. est finaliste dans la catégorie « Entreprises de service de moins de 15 employés », pour une deuxième année, au prestigieux concours Dunamis de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Laval.
2017
16/17
LA CLINIQUE À TRAVERS LE TEMPS
historique
2017
- Stéphanie Nadon-Lalande, audioprothésiste, se joint à l’équipe.
- Andrew Dinkins se joint à l’équipe.
- Kim Norregaard se joint à l’équipe administrative.
- David Auclair rejoint l’équipe.
2018
17/17
LA CLINIQUE À TRAVERS LE TEMPS
historique
2018
- Lancement du projet 1000 Dépistages.
Implication communautaire
Rayonnement
En améliorant l’audition des malentendants, la Clinique leur permet de vibrer à nouveau au son de la musique. Le partenariat entre L’Orchestre Symphonique de Laval et la Clinique est donc apparu comme une évidence pour ses deux entités qui portent les valeurs d’écoute, de partage et d’excellence.
Connec-T, véritable coup de coeur de la Clinique, permet aux malentendants de bénéficier de spectacles en "théatrodescription" et/ou à l’aide d’un support acoustique d’appoint qui permet l’amplification de la voix des comédiens et des sons sur scène. Nous avons ainsi noué un partenariat afin de former leur personnel à pairer cette plateforme en direct avec vos appareils auditifs et vous redonner le goût d’assister à des spectacles.
La Clinique s’est donnée pour mission de soutenir des organisations impliquées dans la communauté lavalloise auprès des aînés. Depuis le début de l’année, elle a vendu 130 mascottes dont les bénéfices ont été reversés aux associations Connec-T, l’ALPA Les Petits Frères de Laval, l’Association Lavalloise Transport Adapté ainsi que la Maison des grands-parents.
Parce que nous partageons la vision de l’ALPA qu’un bon accompagnement passe également par l’écoute des proches, la Clinique s’est investie aux côtés de l’association afin de développer le soutien auprès des familles et des amis engagés à prendre soin d’un proche. Elle participe également chaque année au salon des aînés organisé par l’association.
La Clinique soutient le club de pétanque les Voisins de Laval qui favorise le bien-être des aînés en les encourageant à rester actifs physiquement et socialement. Elle est ainsi grandement impliquée dans les différentes activités proposées par le club comme le souper hot dog, les épluchettes de blé d’Inde ainsi que les divers tournois.
